一般。海尔包括热水器在内的电器在过去售后服务非常好，热情周到，而现在判诺两人，要么打不进电话，要么打进客服电话又被支配再打其它电话要么有人接了电话告知不属于他们管，一个字，难！
海尔燃气热水器售后服务有保障。海尔燃气热水器作为当今市场上颇受欢迎的品牌之一，其售后服务和产品质量都得到了消费者的高度认可。
对于售后服务来说，海尔在全国范围内设立了完善的服务网络，针对不同地区和不同用户的需求，提供了多种服务形式，包括电话咨询、上门维修、远程诊断等。
不好，我家家就是海尔燃气热水器，有一次打不着火了，就打维修电话，最后来了个维修人员，看网上说进门收费30元，看了看是进水的地方堵了，放了放水就好了，但收了50元的费用
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登陆海尔***后点击服务支持即可进入售后服务入口。
海尔***售后服务包括特色服务,下载产品说明书,服务政策,服务收费标准,服务进度查询,家电保养服务,延保服务,移机服务,在线报修维修,预约安装等自助服务。
海尔热水器在2016年就开启了免费设计、免费送货、免安装材料费、免人工费、免费更换镁棒、免费测试用电环境、免费测试水质的“7免服务”。今年8月，海尔热水器还开展了“0元安装服务”，打消了用户对于行业售后安装收费不规范的疑虑。
以上仅供参考
免费设计、免费送货、免安装材料费、免人工费、免费更换镁棒、免费测试用电环境、免费测试水质的“7免服务”。
今年8月，海尔热水器还开展了“0元安装服务”，打消了用户对于行业售后安装收费不规范的疑虑。
1.产品维修：通过网络在线提交维修申请，得到客服快速响应，方便省心。
2.产品安装：通过网络在线提交安装申请，客服立即联系您，免费上门进行安装。
3.服务状态查询：记录您的在线安装申请处理状态，确保您得到了充分服务。
4.延保服务：放心购买家电，享受1~5年延长保修期增值服务，且延保期间，维修成本为0,不收取额外费用。
5.产品注册：您购买了的海尔产品可以网上注册，获得更方便快捷的网上服务。
1.质保服务
海尔热水器的质保期为三年，用户在购买后可享受三年的免费维修服务。如果产品在使用过程中出现质量问题，用户可以拨打海尔客服热线，申请维修服务。海尔将派出专业的维修人员上门维修，如果无法修复，海尔将提供免费换货服务。
2.退货服务
如果用户在购买海尔热水器后，发现产品存在质量问题，可以向销售商申请退货服务。销售商将根据海尔公司的退货政策进行处理，如果符合退货条件，将提供退款服务。
3.换货服务
