美的空调的售后维修不是一直都免费的，如果是新买的空调，在质保期内发生故障，美的空调是免费维修的，但是如果超过了质保期，空调在发生故障，那么维修的时候是要收取一定费用的。这也是一般家电产品经常使用的政策，没有哪一个厂家会承诺终身免费维修
美的空调售后保修十年。美的相关负责人表示，定频保修6年，美的变频空调则包修10年。美的变频空调“十年包修”坚持两点：
一是“包修”而不是“保修”，即十年之内任何产品问题都可以“全免费维修”，上门、工艺、配件等全部不收费；
空调维修、空调安装、空调加雪种、空调保养、空调清洗、空调消毒、空调保养(分体、柜机)定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延长空调使用寿命。
只要是正品空调，即使发票丢失了，也可以凭保修卡来正常享受应有的保修服务。如果连保修卡都丢失了，那就只能根据空调机身条码所显示的制造日期往后推一定时间段开始计算保修期，计算后仍处于保修期内的，且所出现的故障属于非人为故障的，厂家也会正常给予保修服务。
